ermini e condizioni di pagamento, evasione ordini e tempi di consegna

Benvenuto nello shop online di Croccante di Fiumalbo Pettorelli.
La presente pagina disciplina le condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il sito, con particolare riferimento a pagamenti, conferma ordine, evasione e tempi di consegna.

Effettuando un ordine sul presente sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

1. Area di vendita

Gli acquisti effettuati tramite il presente e-commerce sono attualmente riservati ai clienti con consegna in Italia.
Per richieste relative a spedizioni estere, forniture dedicate o informazioni export, il cliente può contattare direttamente il venditore tramite i recapiti presenti sul sito.

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti proposti sul sito sono descritti nelle relative schede informative.
Le immagini hanno finalità illustrativa e possono non rappresentare in modo perfettamente identico il prodotto o la confezione finale.

La disponibilità dei prodotti è soggetta ad aggiornamento. Nel caso in cui, dopo l’invio dell’ordine, un prodotto risultasse temporaneamente non disponibile, il cliente verrà contattato tempestivamente per ricevere informazioni sui tempi di attesa, sulla sostituzione, oppure sull’eventuale annullamento dell’ordine con rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo ove diversamente specificato, i prezzi pubblicati si intendono comprensivi di IVA.

Eventuali costi di spedizione, se previsti, vengono indicati nel riepilogo dell’ordine prima della conferma finale dell’acquisto.

4. Modalità di pagamento

Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando esclusivamente i metodi di pagamento di volta in volta disponibili e visualizzati durante la procedura di checkout.

L’ordine si considera correttamente inoltrato solo al termine della procedura di acquisto e dopo la ricezione della relativa conferma da parte del sistema.

Il venditore si riserva il diritto di non dar seguito ad ordini incompleti, non correttamente trasmessi o in caso di mancata autorizzazione del pagamento.

5. Sicurezza dei pagamenti

Le transazioni di pagamento vengono gestite tramite strumenti e canali tecnici sicuri.
Il venditore non memorizza né tratta direttamente i dati completi degli strumenti di pagamento del cliente, salvo quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa dell’ordine secondo la normativa applicabile.

6. Conferma d’ordine

Dopo la conclusione dell’acquisto, il cliente riceverà una comunicazione di conferma dell’ordine ai recapiti forniti in fase di acquisto.

Tale conferma attesta la presa in carico della richiesta e riporta, ove disponibile, i principali dati relativi all’ordine effettuato.

7. Evasione ordini e tempi di consegna

Gli ordini vengono presi in carico dal venditore nel più breve tempo possibile dopo la conferma dell’acquisto.

Salvo imprevisti, indisponibilità temporanee, periodi di alta richiesta, festività o cause di forza maggiore, la consegna avviene entro un tempo indicativo compreso tra 3 e 6 giorni lavorativi, con tempistica media ordinaria di circa 4 giorni lavorativi.

I tempi decorrono dalla conferma dell’ordine o, nei casi in cui previsto, dalla conferma dell’avvenuto pagamento.

Le tempistiche indicate sono da intendersi come stima non vincolante, pur rappresentando l’impegno massimo ordinario del venditore per la gestione e la consegna dell’ordine.

8. Ritardi di consegna

Eventuali ritardi dovuti a cause non imputabili direttamente al venditore — come, a titolo esemplificativo, problemi logistici, ritardi del corriere, condizioni meteo avverse, periodi festivi, località disagiate o temporanea indisponibilità del prodotto — non daranno luogo a responsabilità diretta del venditore, fermo restando l’impegno a fornire assistenza e aggiornamenti al cliente ove possibile.

Nel caso in cui si preveda un ritardo significativo rispetto ai tempi normalmente indicati, il cliente verrà informato tempestivamente.

9. Mancata consegna per dati errati o assenza del destinatario

È responsabilità del cliente verificare attentamente la correttezza dei dati inseriti al momento dell’ordine, in particolare indirizzo di spedizione, recapito telefonico ed email.

Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, giacenze, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, oppure da reiterata assenza del destinatario al momento della consegna.

10. Ordini rifiutati o annullati

Il venditore si riserva il diritto di annullare o non accettare ordini nei seguenti casi:

• dati incompleti o non veritieri;

• impossibilità di contattare il cliente;

• mancata autorizzazione del pagamento;

• indisponibilità sopravvenuta del prodotto;

• sospetto utilizzo improprio del sito o acquisto effettuato in violazione delle presenti condizioni.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, il cliente riceverà il rimborso delle somme effettivamente versate con modalità compatibili con il metodo di pagamento utilizzato.

11. Assistenza clienti

Per informazioni su ordini, pagamenti, consegne o disponibilità prodotto, il cliente può contattare il venditore attraverso i recapiti indicati sul sito.

Croccante di Fiumalbo Pettorelli / Supermercato Pettorelli
Via del Parco 20, 41022 Fiumalbo (MO)
Tel. 0536 73101
Email: info@croccantefiumalbo.com

12. Aggiornamento delle condizioni

Il venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento la presente pagina.
Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Gli ordini effettuati su Croccante di Fiumalbo Pettorelli vengono normalmente consegnati in circa 4 giorni lavorativi e, salvo imprevisti, entro un massimo ordinario di 3–6 giorni lavorativi. I metodi di pagamento disponibili sono sempre indicati in fase di checkout.